Договор-оферта
Условия заказа, оплаты, выкупа и доставки товаров из Турции.
Оператор сайта: ВНЕШНЕТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «85 СОКАК», сокращённое наименование — ВТКОО «85 СОКАК», ИНН 9909669170, КПП 772887001, адрес в Российской Федерации: 111674, город Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 7, пом. №29, адрес в Турецкой Республике: TAHILPAZARI MAH. 467 SK, KANTARCILAR ISHANI BLOK NO:5 IC KAPI NO: 304 MURATPASA/ANTALYA.
Настоящий документ является официальной публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Оформление заказа на сайте hepsiburada-delivery.com и/или оплата заказа означает полное и безоговорочное согласие покупателя с условиями настоящего договора.
1. Общие условия
1.1. Настоящая оферта описывает условия работы сервиса «Выкуп и доставка Hepsiburada». Покупатель выбирает товары в каталоге сайта, добавляет их в корзину, оформляет заказ и оплачивает его после формирования суммы.
1.2. ВТКОО «85 СОКАК» принимает поручение покупателя на организацию выкупа товаров на иностранном маркетплейсе Hepsiburada, проверку параметров заказа, передачу товаров логистическому партнёру Fevzi Gandur Logistics / FGL и организацию доставки до склада СДЭК в Новороссийске.
1.3. Доставка по России от склада СДЭК в Новороссийске до адреса покупателя оплачивается покупателем самостоятельно по тарифам СДЭК.
1.4. Права и обязанности по сделкам с третьими лицами, совершаемым во исполнение поручения покупателя, возникают у ВТКОО «85 СОКАК», несмотря на то, что действия совершаются за счёт покупателя.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Покупатель выбирает товары в каталоге сайта, добавляет их в корзину и указывает данные для оформления заказа: ФИО, телефон, email. Telegram / WhatsApp, город, способ связи и комментарий указываются по желанию.
2.2. После оформления заказа система фиксирует состав корзины, количество товаров, цену на маркетплейсе без наценки, валюту, курс ЦБ РФ, цену в рублях с добавлением 10%, сумму товаров, курьерскую доставку по Турции, итоговую сумму к оплате, курс валюты на момент оформления, номер заказа, дату и статус заказа.
2.3. После оформления заказа сумма фиксируется. Изменение курса валюты после оформления заказа не влияет на уже созданный заказ.
3. Расчёт стоимости
3.1. Стоимость каждого товара для покупателя рассчитывается по формуле: цена товара в валюте маркетплейса × курс ЦБ РФ на текущий день × 1.10.
3.2. Коэффициент 1.10 включает 10% за логистические услуги Fevzi Gandur Logistics / FGL по доставке товара из Турции в Россию.
3.3. Итоговая цена товара выводится в рублях. Копейки округляются до целого рубля.
3.4. Курьерская доставка по Турции добавляется в корзине отдельной строкой и рассчитывается по формуле: общий вес заказа × 400 ₽ за 1 кг, но не менее 300 ₽ за заказ.
3.5. Доставка по России не входит в итоговую сумму заказа и оплачивается покупателем самостоятельно в СДЭК после уведомления о поступлении товара на склад СДЭК в Новороссийске.
4. Заключение договора и оплата
4.1. Настоящий договор считается заключённым с момента оформления заказа на сайте и принятия условий оферты покупателем.
4.2. Оплата производится единовременно через Систему быстрых платежей по QR-коду на фиксированную сумму заказа.
4.3. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения оплаты и зачисления денежных средств.
4.4. После оплаты заказ получает статус «Оплачен», а по заказу формируются документы: договор / оферта, поручение на выкуп товара и документ передачи логистическому партнёру.
5. Поручение на выкуп товаров
5.1. Покупатель поручает ВТКОО «85 СОКАК» оформить выкуп выбранных товаров на иностранном маркетплейсе Hepsiburada, проверить соответствие выбранным параметрам и передать заказ логистическому партнёру.
5.2. В поручении на выкуп указываются: номер заказа, дата заказа, ФИО покупателя, контактные данные, состав заказа, наименования товаров, артикулы, количество, цена на маркетплейсе без наценки, цена в рублях с добавлением 10%, размер товара при выборе, сумма товаров, курьерская доставка по Турции, итоговая сумма к оплате и курс валюты на момент заказа.
5.3. Поручение формируется на основании данных заказа после оплаты.
6. Выкуп товара
6.1. После получения оплаты ВТКОО «85 СОКАК» за счёт средств покупателя организует выкуп выбранных товаров на маркетплейсе Hepsiburada.
6.2. Если товар отсутствует у продавца, изменились параметры товара или выкуп невозможен, покупателю предлагается замена, корректировка заказа или возврат денежных средств за невыкупленную позицию.
7. Логистика и доставка
7.1. После выкупа товар передаётся логистическому партнёру Fevzi Gandur Logistics / FGL в Стамбуле для консолидации, обработки и доставки до России.
7.2. Информация о движении заказа направляется покупателю по контактным данным, указанным при оформлении заказа.
7.3. После прибытия товара на склад СДЭК в Новороссийске покупатель получает уведомление и самостоятельно оплачивает доставку по России по тарифам СДЭК.
7.4. Покупатель обязан получить товар или организовать доставку по России в сроки, установленные СДЭК.
8. Отмена заказа до выкупа
8.1. Покупатель может отменить заказ до момента выкупа товара у продавца.
8.2. Если оплата уже поступила, возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, если стороны не согласовали другой вариант.
9. Возврат после выкупа
9.1. После выкупа товара возврат рассматривается по фактической ситуации. Учитываются условия продавца, состояние товара, этап доставки и расходы, которые уже были понесены по заказу.
9.2. Если товар пришёл с недостатком, повреждением или не соответствует согласованным параметрам, покупатель может направить обращение в порядке, указанном на странице «Возврат и претензионный порядок».
10. Отчётность по заказу
10.1. По заказу формируются документы, подтверждающие поручение покупателя, оплату и передачу товара логистическому партнёру.
10.2. Документы доступны в личном кабинете покупателя. Покупатель может скачать или сохранить документы в PDF через функцию печати браузера.
11. Вознаграждение и расчёты
11.1. Вознаграждение сервиса включено в стоимость заказа, указанную на сайте и в документах по заказу.
11.2. Итоговая сумма заказа включает стоимость товаров с учётом логистических услуг FGL и курьерскую доставку по Турции.
11.3. Доставка по России через СДЭК оплачивается покупателем отдельно и не входит в сумму заказа на сайте.
12. Ответственность сторон
12.1. ВТКОО «85 СОКАК» отвечает за оформление заказа, организацию выкупа и передачу товара логистическому партнёру в рамках условий настоящей оферты.
12.2. ВТКОО «85 СОКАК» не отвечает за качество, комплектность и подлинность товара, предоставленного продавцом, если товар соответствует описанию и параметрам, выбранным покупателем.
12.3. ВТКОО «85 СОКАК» не отвечает за действия перевозчиков, курьерских служб, СДЭК, маркетплейса и иных третьих лиц, если нарушение возникло не по вине ВТКОО «85 СОКАК».
12.4. Покупатель несёт ответственность за правильность данных, указанных при оформлении заказа.
13. Претензии
13.1. Претензии принимаются по контактам, указанным на сайте. В обращении нужно указать номер заказа, описание ситуации и приложить фото или видео, если это помогает рассмотреть вопрос.
13.2. Срок рассмотрения обращения — до 10 календарных дней после получения полной информации.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожаром, наводнением, забастовкой, военными действиями, изменениями законодательства, ограничительными мерами государственных органов и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предотвратить.
14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств.
15. Электронное согласие и персональные данные
15.1. При оформлении заказа покупатель ставит галочку о принятии настоящей оферты и поручает сервису оформить выкуп выбранных товаров на иностранном маркетплейсе.
15.2. Система фиксирует дату и время согласия, номер заказа, данные покупателя, версию оферты и факт оплаты.
15.3. Данные из формы заказа используются для связи, проверки заказа, оплаты, доставки, формирования документов и рассмотрения обращений. Подробные условия указаны в политике конфиденциальности.
16. Прочие условия
16.1. Настоящий договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.
16.2. Споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с применимым законодательством.
16.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте. Покупатель принимает редакцию оферты, действующую на момент оформления заказа.
17. Контакты
Телефон / WhatsApp: 8 989 605-56-87
Email: liskovets.samson@rambler.ru