Возврат и претензионный порядок
Обращения по возврату, качеству и комплектации заказа принимаются по телефону, WhatsApp и email компании.
1. Отказ до передачи товара
Покупатель может отказаться от заказа до передачи товара. Если заказ уже оплачен, возврат денежных средств производится по реквизитам, с которых была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
2. Возврат после получения
Возврат товара после получения рассматривается с учётом характера товара, его состояния, сохранности упаковки, комплектации и документов по заказу.
3. Товар с недостатками
Требования по товару с недостатками рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. До завершения проверки рекомендуется сохранить товар, упаковку, комплектующие и документы по заказу.
4. Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются в срок до десяти дней со дня получения требования покупателя. При возврате товара надлежащего качества из суммы могут быть удержаны расходы на доставку возвращённого товара от покупателя.
5. Доставка по России
Доставка по России оплачивается клиентом самостоятельно в СДЭК после поступления товара на склад СДЭК в Новороссийске. Условия перевозки по России применяются по правилам СДЭК.
Контакты
Телефон / WhatsApp: 8 989 605-56-87
Email: liskovets.samson@rambler.ru